La présente politique explique comment GoForIt Shop (« GoForIt Shop », « nous ») collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez l’application mobile GoForIt Shop et le site goforitshop.com (ensemble, « le Service »).
GoForIt Shop est une place de marché qui met en relation des acheteurs et des vendeurs indépendants dans les pays d’Afrique de l’Ouest. Le responsable du traitement de vos données est GoForIt Shop, service édité depuis le Mali, joignable à goforitplace@gmail.com.
Nous ne collectons pas votre position GPS, vos contacts ni votre identifiant publicitaire.
| Finalité | Données concernées | Base |
|---|---|---|
| Créer et gérer votre compte, vous connecter | Compte | Exécution du contrat (Conditions d’utilisation) |
| Afficher le catalogue de votre pays, le panier, les commandes et leur suivi | Compte, commandes, activité | Exécution du contrat |
| Transmettre votre commande et vos coordonnées de livraison au vendeur concerné | Commandes | Exécution du contrat |
| Permettre la messagerie entre acheteurs et vendeurs | Messages | Exécution du contrat |
| Gérer les boutiques, les packs vendeurs et leurs limites | Données vendeur | Exécution du contrat |
| Envoyer les notifications et e-mails liés à votre activité (commande, message, sécurité du compte) | Compte, notifications | Exécution du contrat |
| Vous proposer des produits pertinents (nouveautés des boutiques suivies, rappels de produits consultés) | Activité | Intérêt légitime, désactivable dans les paramètres |
| Vous envoyer des offres et actualités par e-mail | Adresse e-mail | Votre consentement, retirable à tout moment |
| Traiter les litiges entre acheteurs et vendeurs : vérifier qu’un message existe bien, qui l’a envoyé et à quelle heure (par exemple à partir d’une capture d’écran) | Messages, commandes | Intérêt légitime (protection des acheteurs et des vendeurs) |
| Sécuriser le Service, prévenir la fraude, les faux comptes et les abus, traiter les signalements | Données techniques et de sécurité, contenus signalés | Intérêt légitime |
| Corriger les plantages et améliorer l’application | Données techniques | Intérêt légitime |
| Respecter nos obligations légales et répondre aux autorités | Selon la demande | Obligation légale |
Nous ne prenons aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard sur la seule base d’un traitement automatisé.
Ne publiez pas d’informations personnelles sensibles dans les avis, descriptions ou contenus publics.
Nous ne vendons pas et ne louons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement :
Les packs vendeurs sont actuellement réglés par mobile money en dehors de l’application et activés manuellement par notre équipe. Si un prestataire de paiement en ligne est ajouté, il sera indiqué ici avant sa mise en service. Nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire.
Nos bases de données et nos serveurs sont situés principalement dans l’Union européenne (Google Cloud). Certains prestataires peuvent traiter des données dans d’autres pays. Nous choisissons des prestataires reconnus, qui offrent des garanties de sécurité et de confidentialité adaptées.
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte, profil, boutique, contenus publiés | Tant que le compte est actif. Supprimés lors de la suppression du compte (traitée dans un délai maximal de 30 jours). |
| Messages | Tant que le compte est actif. Après la suppression du compte : supprimés dans un délai maximal de 30 jours, sauf les conversations liées à une commande ou à un signalement, conservées 12 mois après la suppression pour le traitement d’éventuels litiges, puis supprimées. Un message lié à une procédure en cours (litige, demande d’une autorité) est conservé jusqu’à sa clôture. |
| Boutique en pause (pack non renouvelé) | Supprimée 90 jours après la mise en pause si aucun pack n’est activé (boutique, produits, réels, abonnés). Le compte acheteur est conservé. |
| Produits consultés | 31 jours, puis suppression automatique. |
| Commandes et historique des commandes | Pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande et des réclamations, au maximum 3 ans après la commande, puis suppression ou anonymisation. |
| Paiements de packs vendeurs | La durée imposée par les obligations comptables (jusqu’à 10 ans), limitée aux informations nécessaires. |
| Preuve d’acceptation de la Charte vendeur | Durée de la relation, puis 5 ans pour la gestion d’éventuels litiges. |
| Avis publiés | Tant qu’ils sont en ligne. Après suppression du compte, ils peuvent rester visibles sous une forme anonyme. |
| Données de sécurité (IP hachées, journaux) | Quelques semaines, au maximum 12 mois. |
| Rapports de plantage et statistiques | Selon les durées des outils Google (Crashlytics : 90 jours ; Analytics : 14 mois au maximum). |
| Reçu de demande de suppression | 30 jours après la fin du traitement. |
Nous protégeons vos données par des mesures adaptées : chiffrement des échanges (HTTPS), règles d’accès strictes à la base de données, actions sensibles exécutées uniquement sur nos serveurs, vérification de l’authenticité de l’application (App Check), limitation du nombre de requêtes, liens vidéo temporaires signés et accès administrateur restreint. La consultation d’une conversation par notre équipe n’est possible que pour un signalement ou un litige, sur une période limitée, et chaque consultation est enregistrée (qui, quand, quelle conversation). Aucun système n’étant infaillible, nous vous informerons, ainsi que les autorités compétentes, en cas de violation de données présentant un risque pour vous, dans les conditions prévues par la loi.
Protégez votre compte : ne partagez jamais votre mot de passe ni les codes reçus. GoForIt Shop ne vous les demandera jamais.
Le site goforitshop.com n’utilise ni cookie publicitaire ni outil de suivi publicitaire. Il utilise uniquement :
Ces éléments sont nécessaires au fonctionnement du site et ne servent pas à vous suivre sur d’autres sites. Notre hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, page demandée) pour la sécurité du site.
Conformément à la loi malienne n° 2013-015 du 21 mai 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, et aux lois applicables dans votre pays, vous pouvez :
Pour exercer vos droits, écrivez-nous depuis l’adresse e-mail de votre compte à goforitplace@gmail.com. Nous répondons dans un délai maximal de 30 jours. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité.
Le Service est réservé aux personnes âgées d’au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu’un mineur utilise le Service, contactez-nous : nous supprimerons le compte concerné.
Nous pouvons modifier cette politique pour suivre l’évolution du Service ou de la loi. La date de mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, nous vous en informerons dans l’application ou par e-mail avant son entrée en vigueur.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’autorité de protection des données de votre pays ; au Mali, l’Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (APDP).