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Le Service permet de consulter les produits des boutiques de votre pays, de passer commande auprès d’un vendeur, de discuter avec lui, de suivre vos commandes, de suivre des boutiques et de publier des avis. Le catalogue est présenté par pays : les produits affichés dépendent du pays choisi.
La consultation du catalogue est libre et gratuite, sans compte. Un compte est nécessaire pour commander, discuter, publier un avis ou ouvrir une boutique. L’utilisation du Service est gratuite pour les acheteurs.
Nous faisons évoluer le Service régulièrement : des fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées.
Les produits, leurs descriptions, leurs prix (en francs CFA ou dans la monnaie indiquée), leur disponibilité, les frais et délais de livraison sont fixés et publiés par chaque vendeur, sous sa seule responsabilité. Lorsque vous validez une commande, elle est transmise au vendeur avec les informations nécessaires à la livraison.
Le vendeur confirme ou refuse la commande. Le moyen de paiement (par exemple paiement à la livraison ou mobile money) et les modalités de livraison ou de retrait sont convenus directement entre l’acheteur et le vendeur. GoForIt Shop n’encaisse aucun paiement de produit et n’intervient pas dans la livraison.
Les conditions d’annulation, d’échange, de retour et de remboursement sont celles du vendeur et de la loi applicable. En cas de problème, contactez d’abord le vendeur par la messagerie. Si aucune solution n’est trouvée, vous pouvez nous signaler la situation : nous pouvons vérifier les faits, aider au dialogue et prendre des mesures contre un vendeur qui ne respecte pas ses engagements (voir section 8), sans être tenus de régler nous-mêmes le litige ni de rembourser.
La messagerie sert aux échanges liés aux produits et aux commandes. Pour limiter le démarchage abusif, le nombre de nouvelles conversations peut être limité, et une conversation peut nécessiter l’accord du destinataire avant qu’on puisse lui écrire à nouveau. Vous pouvez bloquer un utilisateur à tout moment. Sont interdits : le harcèlement, les insultes, les menaces, le spam, les tentatives d’arnaque et les contenus illicites.
Les avis doivent refléter une expérience réelle et rester respectueux. Certains avis sont réservés aux acheteurs ayant reçu une commande. Sont interdits : les faux avis, les avis rédigés contre rémunération ou par le vendeur lui-même, les avis sans rapport avec le produit ou la boutique, et les contenus injurieux ou diffamatoires. Nous pouvons retirer un avis non conforme.
Vous restez propriétaire des contenus que vous publiez. Vous garantissez disposer des droits nécessaires (photos, vidéos, musiques, marques) et que vos contenus respectent la loi et les droits d’autrui.
Vous accordez à GoForIt Shop, pour toute la durée de leur publication, une licence gratuite et non exclusive, valable dans le monde entier, pour héberger, reproduire, adapter (par exemple redimensionner ou compresser) et afficher vos contenus publics sur le Service. Cette licence permet aussi de les présenter pour faire connaître le Service, notamment sur nos pages de réseaux sociaux. Elle prend fin lorsque vous supprimez le contenu ou votre compte, sauf pour les copies déjà partagées par d’autres utilisateurs ou conservées pour des raisons légales.
Il est interdit :
En cas de manquement, ou pour protéger les utilisateurs, nous pouvons, de façon proportionnée et après avertissement lorsque c’est possible : retirer un contenu, limiter des fonctionnalités, suspendre ou fermer un compte. Si vous pensez qu’une mesure est injustifiée, écrivez-nous : nous réexaminerons la décision. En cas de faits graves (fraude, contenu illicite), nous pouvons agir immédiatement et informer les autorités.
Vous pouvez nous signaler un produit, une boutique, un contenu ou un utilisateur qui vous semble illicite ou contraire à ces Conditions, depuis l’application ou à goforitplace@gmail.com. Nous examinons les signalements avec attention et dans des délais raisonnables.
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Nous pouvons modifier ces Conditions. La nouvelle version est publiée sur cette page avec sa date. En cas de modification importante, nous vous prévenons dans l’application ou par e-mail avant son entrée en vigueur. Si vous ne l’acceptez pas, vous pouvez supprimer votre compte.
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